주문품은 입금확인을 기준으로 집책이 이루어집니다.
신용카드 결제방식 주문의 경우는 결제완료가 된 시점, 계좌입금 방식 주문의 경우는 평일에는 오후 4시까지,
토요일에는 오후 2시까지(공휴일제외) 입금확인된 주문분에 한하여 집책이 이루어집니다.

집책이 이루어진 주문품은 택배회사를 통하여 발송되면 통상적으로 발송 다음날 주문품이 주소지로 도착 됩니다.
다만, 주문품중 품절이나 재고소진등의 사유로 수급에 시간이 걸려 배송이 2일이상 지연되는 경우
(고객님께 연락가능한 연락처나 메일로 도서의 구입희망 여부를 확인후 집책을 진행합니다.)가 있으며 지역사정이나
택배회사의 사정에 따라 하루정도 지연될 수도 있습니다.

판매가(입금액)기준 25,000원 초과인 경우 국내 어느 곳이라도 무료배송
판매가(입금액)기준으로 25,000원 미만인 경우 주문수량에 관계없이 2.000원의 배송료가 부과
- 해외 배송일 경우는 별도의 문의를 바랍니다. 인터넷사업부: 1588-6506, admin@jepk.com

여러번에 걸쳐 여러 교재를 주문하셨더라도 한번에 배송될 경우라면 배송료는 총 주문품의 합산한 금액에 대한
배송료만 받습니다.

하자 있는 상품의 교환 환불
- 받으신 도서가 주문하신 내용과 다르거나 파본일 경우 일주일이내에 제프크로 연락주시면 주문내용과 동일하며
   하자가 없는 상품으로 교환하여 드리며 환불은 불가하오며 이때 발생되는 배송료는 제프크에서 부담합니다.

- Tape의 경우 2/3이상 음질불량이 불량한 경우 일주일이내에 제프크로 연락주시면 같은제품의 새 Tape 으로
  교환하여 드리며 환불은 불가하오며 이때 발생되는 배송료는 제프크에서 부담합니다.
  (단, Tape은 학원 현장강의 녹음Tape이므로 어느정도의 잡음은 있을수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.)

- Tape 청취도중 강의테잎의 일부가 불량테잎인 경우에는 불량테잎만 재녹음하여 별도로 a/s를 해드리고 있으며,
  이 경우에는 기간 제한이 없습니다. 다만 원본테잎이 불량인 경우에는 재녹음하여도 동일하므로 이런점 양해해 주시기
  바랍니다. 불량Tape이 나오는 경우 제프크로 먼저 전화를 주시면 제프크에서 접수를 받은 뒤 2∼3일후 불량난 Tape을
  가지고 제프크를 방문하시면 새로 녹음된 테잎을 받아가실 수 있습니다.
  직접 나올수 없는 경우는 제프크로 먼저 연락을 주신 후 불량난 테잎을 택배나 우편으로 반송해 주시면 a/s해서 다시
  재발송해드리며 이때 발생하는 재발송비는 제프크에서 부담합니다.

반송주소 : 대구광역시 중구 전동 12-3번지 1층 제프크북 (대표전화 : 1588-6506)

하자 없는 상품의 교환 환불
- 상품의 상태나 배송과정에 문제가 있는 경우가 아닌 고객의 단순요청에 의한 교환인 경우에 반품 후 교환은
   가능하나 환불은 불가능합니다.
- 반품은 주문상품이 고객님께 도착한 날에 관계없이 발송일 이후 일주일이내에 제프크에 반품의사를 밝히고
  도서를 보내주셔야 합니다. 도서가 제프크에 도착한 후 교환하실 교재를 발송해 드립니다.
  (단, 상품특성상 Tape과 Sub(얇은 교재)는 반품이 불가하오니 이점 양지하시기 바라며, 이 때 발생되는 모든
   배송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

교환이 불가능한 경우
- 도서의 탐독 흔적이 있는 경우
- 교환가능 기간 지난 경우
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회원이나 비회원으로 주문 가능하시며, 원하시는 교재를 체크하셔서 장바구니에 담으시고 결제하시면 됩니다.

사은품 또는 주문하신 교재가 장바구니에 담을 때 원활하게 되지 않을 시에는 "쇼핑백비우기"를 하신후 다시 교재를
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반송시 유의사항
반송시, 파본 도서의 경우 인쇄되지 않은 페이지나, 중복된 페이지, 찢어진 부분 등 구체적인 파본 부분을 메모지에
적어 표시해 주시면 감사하겠습니다. 또한 주문번호를 같이 기재해 주시면 주문자 확인 등에 소요되는 시간을 단축할 수
있어, 환불이나 교환 등의 사후처리를 보다 빨리 할 수 있습니다. (반송비용과 재발송 비용은 제프크에서 부담합니다.)

주문하신 상품이 뒤늦게 절판/품절로 처리되는 경우
모든 상품의 유통 상태에 대한 정보를 수집하여 반영하는 시스템을 구축하고는 있으나, 도서의 종수 등이 방대한
관계로 간혹 주문 이후에 해당 상품이 절판/품절이라는 것을 알게되는 경우가 있을 수 있습니다. 그러나 이 경우에는
곧바로 해당 상품에 대한 입금분을 환불해 드림으로써 고객님의 불편을 최소화 하도록하고 있습니다.
(절판/품절 상태의 상품(도서)는 사전에 정보를 구하여 주문을 받지 않는 것이 원칙이겠으나 방대한 도서 종류
모두에 대해서 하나도 빠짐없이 유통 상태를 확인하는 것은 현실적으로 거의 불가능하기에 일어나는 상황이라는
점을 널리 양해해 주십시오.)