① 집 책 : 평일 오후 4시, 토요일 오후 2시(공휴일 제외) 이전까지 입금확인 된 주문분에 한하여 집책

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 ② 발 송 : 집책이 이루어진 주문품은 우체국 택배회사를 통하여 발송

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 ③ 도 착 : 통상적으로 다음날 주소지로 도착 (단, 주문품 중 품절이나 재고소진등의 사유로 수급에 시간이 걸려 배송이
               2일 이상 지연되는 경우가 있으며 지역사정이나 택배회사의 사정에 따라 하루정도 지연될 수도 있습니다.)

 판매가(입금액)기준

  - 25,000원 이상 : 국내 어느 곳이라도 무료배송
  - 25,000원 미만 : 주문수량에 관계없이 2,000원의 배송료 부과
 ◈ 해외 배송일 경우 : 별도의 문의 바람. (인터넷 사업부 : 1588-6506)

※ 여러번에 걸쳐 여러 교재를 주문하셨더라도 묶음배송일 경우 배송료는 총 주문건수의 합산한
    금액 기준으로 배송료가 책정됩니다.
 

 결제방법

  ⑴ 안전결제(BC/국민/우리카드)
  ⑵ 안심클릭(일반카드)
  ⑶ 실시간 계좌이체
  ⑷ 은행송금 전용계좌(가상계좌)
  ⑸ OK CASHBAG
 

  오발송 되었을 경우 :
  고객센터(1588-6506)나 고객게시판에 문의를 통해 알려주시면 확인 후 주문하신 도서로 발송, 맞교환 처리.
  (반송비용과 재발송 비용은 제프크에서 부담)
 

주문취소 : 전화, 묻고 답하기 게시판에 취소접수를 통해 언제든 취소 가능. (단, 고객님의 단순변심에 의한 주문취소일
               경우 실시간 계좌이체 혹은 무통장 입금에 대해서는 처리 수수료를 고객님께서 부담하셔야 합니다.)
 

 ▷ 하자있는 상품의 교환 및 환불

   - 주문한 도서와 다르거나 파본인 경우 :
      일주일 이내 연락주시면 주문 내용과 동일하며 하자없는 상품으로 교환처리.
      배송비는 JEPK.COM 부담. 환불 불가.

   - 강의 TAPE 2/3이상 음질불량인 경우 :
      같은 제품의 새 Tape으로 교환 처리. 배송비는 JEPK.COM 부담. 환불 불가.
     ( 단, Tape은 학원 현장강의 녹음 Tape이므로 어느정도의 잡음은 있을 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.)

   - 강의 TAPE 일부가 불량인 경우 :
      불량 Tape만 재녹음하여 별도로 A/S 처리. 기간제한 없음.
     ( 단, 원본테잎이 불량인 경우에는 재녹음하여도 동일하므로 이점 양해해 주시기 바랍니다.)

   - 불량 Tape이 나오는 경우 :
      제프크로 먼저 전화를 주시면 제프크에서 접수를 받은 뒤 2~3일 후 불량난 Tape을 가지고 제프크를 방문하시면
      새로 녹음된 Tape을 받아가실 수 있습니다. 직접 나올 수 없는 경우는 제프크로 먼저 연락을 주신 후 불량난 Tape을
      택배나 우편으로 반송해 주시면 A/S해 다시 재발송해드리며 이때 발생하는 재발송비는 제프크에서 부담합니다.

    ◈ 반송주소 : 대구광역시 중구 전동 12-3번지 1층 제프크북

  ▷ 하자없는 상품의 교환 및 환불

   - 고객 변심에 의한 교환인 경우 :
      교환 가능. 환불 불가. (반품은 주문품이 고객님께 도착한 날에 관계없이 발송일 이후 일주일 안으로 제프크에
      반품의사를 밝히고 도서를 보내주셔야 합니다. 도서가 제프크에 도착한 후 교환하실 교재를 발송해 드립니다.)

    ※ 단, Tape과 Sub(얇은 교재)는 상품특성상 반품(교환)이 불가하오니 이점 양지하시기 바라며
        이때 발생되는 반송비, 재발송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

   - 교환 및 환불이 불가능한 경우 : 재판매가 불가능한 경우(탐독흔적이 있거나, 고객의 부주의로 인한 파손시)
                                                   교환가능 기간 지난 경우(교환기간은 발송일로부터 일주일간)
                                                   페이지가 작은 분량(서브, 조문, 판례, 법령집, 법전, 단어장 등)
                                                   (2~7일 사이에 충분히 탐독가능한 교재인 관계로 교환 및 환불 불가!)