제1장 총칙

제1조 (목적)
본 약관은 제프크북이 운영하는 제프크의 사이버몰(이하 "제프크"라 합니다)을 이용함에 있어서 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
1. "제프크"란 제프크북이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비(인터넷, 전화 등)를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 서점을 말합니다.
2. "이용자"란 "제프크"에 접속하여 이 약관에 따라 "제프크"가 제공하는 정보 및 기타 서비스를 제공받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 "제프크"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "제프크"의 정보 및 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "제프크"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)
1. "제프크"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 "제프크"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
2. 본 약관은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다.
3. 본 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "제프크"의 초기화면에 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 본 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제 3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "제프크"에 송신하여 "제프크"의 동의를 받은 경우에는 개정약관조항이 적용됩니다.
5. 본 약관에서 명시하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령, 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 내용 및 변경)
1. "제프크"는 다음의 서비스를 제공합니다.
① "제프크"에서 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
③ 기타 "제프크"가 정하는 서비스
2. "제프크"는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 불가피한 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
3. "제프크"는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되는 경우, 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)
1. "제프크"는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수점검·교체 및 고장·통신의 두절·천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. 제1항의 사유로 서비스가 일시적으로 중단되는 경우 "제프크"는 제5조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
3. "제프크"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "제프크"의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (회원에 대한 통지)
1. "제프크"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "제프크"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. "제프크"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "제프크" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제7조 ("제프크"의 의무)
1. "제프크"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. "제프크"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어 이용자의 개인정보보호에 최선을 다하여야 합니다.
3. "제프크"가 재화나 용역에 대하여 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입을 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. "제프크"는 이용자가 원하지 않는 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제2장 회원

제8조 (정의 및 가입)
1. 회원은 개인회원과 법인회원으로 구분됩니다.
2. 회원은 인터넷뿐만 아니라 제 통신수단 및 직접 방문하여 등록한 회원을 말합니다.
3. 가입을 원하는 국내·외 모든 분은 조건 없이 무료로 가입할 수 있으며 한번 가입하시면 평생회원으로 모십니다.
4. 개인 및 법인회원은 본 약관에 동의하며 "제프크"가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
5. "제프크"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당되지 않는 한 회원으로 등록합니다.
① 가입신청자가 본 약관 제11조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제11조 제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 "제프크"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한합니다
② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
③ 기타 회원으로 등록하는 것이 "제프크"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
6. 회원 가입계약의 성립시기는 "제프크"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제9조 (의무)
1. ID 및 비밀번호, 회원번호는 본인이 직접 사용하여야 하며 본인의 과실로 타인이 사용하게 되어 일어날 수 있는 금전적 손실 등 각종 손해에 대한 책임은 본인에게 있습니다.
2. 회원의 주소, 전화번호, E-Mail 등이 변경되었을 경우에는 사전에 통지하거나 변경해야 하며 변경하지 않아서 발생하는 사고에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "제프크"에 통보하고 "제프크"의 안내를 따라야 합니다.
4. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
② "제프크"에 게시된 정보의 변경
③ "제프크"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
④ "제프크" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑤ "제프크" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑥ 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "제프크"에 공개 또는 게시하는 행위

제10조 (회원증)
1. 회원으로 등록하신 분께는 희망시 제프크 북클럽 회원증을 제공해 드립니다.
2. 회원카드는 제프크북 영업점을 방문하여 도서 구매시 반드시 제시하여야 하며 또는 통신으로 구매시 반드시 회원번호를 통보하여 구매실적이 체크될 수 있도록 해야 합니다. 그렇지 않는 경우에 구매실적은 무효처리 됩니다.
3. 회원카드을 분실하였을 경우에는 당사로 즉시 연락을 해야 하며, 신고를 하지 않아 발생하는 불이익은 회원 본인에게 책임이 있습니다.
4. 회원카드 재발급 수수료는 당사가 정한 기준에 따르며, 당사 각 영업점의 북클럽 안내대에서 발급해 드립니다.
5. 인터넷으로 가입하신 회원은 따로 회원카드를 발급해 드리지 않으며, 영업장을 이용할 경우, 당사 광화문점의 북클럽 안내대에서 발급해 드립니다.

제11조 (회원탈퇴 및 자격 상실)
1. 제프크북 회원은 "제프크"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "제프크"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 제프크북 회원이 다음의 각호에 해당되는 경우 별도의 통보 절차 없이 회원의 자격을 정지하거나 취소할 수 있습니다.
① 회원 가입 신청서의 기재사항을 허위로 작성한 경우.
② 부정한 행위로 영업방해를 한자.
③ 상거래시 비도덕적인 행위를 한 자
본 약관을 위반한 경우.
3. "제프크"가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 "제프크"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. "제프크"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다.

제3장 주문

제12조 (구매신청)
"제프크"의 이용자는 "제프크"상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청 합니다.
1. 성명, 주소, 전화번호 입력
2. 재화 또는 용역의 선택
3. 결제방법의 선택
4. 이 약관에 동의한다는 표지(예. 마우스 클릭)

제13조 (계약의 성립)
1. "제프크"는 제12조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙 합니다.
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 미성년자가 음란물등 청소년 보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "제프크"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. "제프크"의 승낙이 제13조 제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제14조 (대금결제)
1. 상품의 구매에 대한 결제는 다음의 방법에 의합니다.
① "제프크"가 지정하는 은행계좌에 온라인 입금
② "제프크"가 지정하는 신용카드 결제
③ 예치금 결제
기타 "제프크"가 지정한 방법
2. 해외에서 주문을 하는 경우 "제프크"가 승인하는 신용카드로 결제함을 원칙으로 합니다.

제15조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
1. "제프크"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
3. "제프크"는 배송전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제4장 배송·취소·환불 및 교환

제16조 (배송)
1. 국내배송의 당일 주문금액이 1만5천원(동일한 발송지)이상인 경우에 운송료는 당사가 전액 부담하며, 배송소요 기간은 다음과 같습니다.
·택배(주문일, 공휴일 제외) : 포장완료일로부터 1~2일 내로 배달됩니다.(영업일 기준)
·우편등기 : 포장완료일로부터 1~2일 내로 배달됩니다.(영업일 기준)
·일요일과 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않습니다.
·대금지금을 무통장 입금으로 하신 경우 입금 확인 일로부터 계산합니다.
·주문한 물품이 당사에 재고가 없을 시에는 출판사로 재주문 되므로 최소 3∼7일 더 소요됩니다.
·천재지변 등의 불가항력적 사유로 인한 배송 지연은 그 해당기간동안 배송소요기간에서 제외됩니다.
2. 국내에서 주문하여 해외로 발송하거나, 해외에서 주문하여 해외에서 받아 보시길 원하는 경우에는 우송료를 전액 부담하셔야 하며 DHL로 우송하여 포장완료일로부터 5~7일 정도 소요됩니다.(전세계 대도시 기준)
3. "제프크"의 고의·과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.

제17조 (환불·반품 및 교환)
1. "제프크"는 이용자가 구매신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우 이용자의 요청이 있을 시에 즉시, 환불절차를 취합니다.
2. 다음 각호의 경우에 "제프크"는 배송된 재화일지라도 재화를 반품받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구 기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다.
① 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "제프크"가 제공한 정보와 상이할 경우
② 배송된 재화가 파손, 손상되었을 경우
③ 재화 또는 용역이 약관에 표시된 배송기간을 초과한 경우
④ 방문판매 등에 관한 법률 제 18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우

제5장 정보의 취급

제18조 (개인 정보보호)
1. "제프크"는 서비스를 제공하기 위해 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음사항을 필수사항으로 하며 그외 사항은 선택사항으로 합니다.
① 성명
② 주민등록번호(회원의 경우)
③ 주소
④ 전화번호
⑤ 희망 ID(회원의 경우)
⑥ 비밀번호(회원의 경우)
2. 이용자의 개인식별이 가능한 정보를 수집할 경우에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.
3. 개인정보는 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "제프크"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 배송업무상 배송업체에 배송에 필요한 최소한의 정보를 알려주는 경우
② 특정개인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구 등의 목적으로 쓰이는 경우
4. 이용자는 언제든지 자신의 정보를 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 수 있으며, "제프크"는 요청을 받은 즉시 처리를 합니다.
5. 개인정보 보호를 위하여 관리자를 제프크북 인터넷 사업부내의 담당책임자로 한정하여 그 수를 최소화하며 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 집니다. 관리책임자 : 고객센터장 홍길동, 전화번호 : 000-000-0000, E-mail : ad@제프크.com
6. "제프크" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제 3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
7. "제프크"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

제6장 기타

제19조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. "제프크"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "제프크"에 귀속합니다.
2. 이용자는 "제프크"를 통해 입수한 정보를 "제프크"의 사전 승낙없이 복제, 판매, 출판, 송신, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하는 것은 허용되지 않습니다.

제20조 (연결 "몰"과 피연결 "몰" 간의 관계)
1. 상위 "몰"과 하위"몰"이 하이퍼 링크방식으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹사이트)라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)라고 합니다.
2. 연결 "몰"은 피연결 "몰"이 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다.

제21조 (규약 위반시 책임)
1. 당사와 회원이 이 규약을 위반함으로써 발생한 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인해 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 손해를 입힌 자가 배상하여야 합니다.
2. 이 규약에 따른 거래에 관한 소송은 회원의 소재지에 있는 관할 법원과 당사가 위치한 관할 법원으로 합니다.

제22조 (분쟁해결)
1. "제프크"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구(고객서비스팀)을 둡니다.
2. 이용자가 "제프크"를 이용함에 있어서 제기되는 불만사항 및 의견이 정당한 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
3. "제프크"와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제23조 (관할법원)
1. "제프크"와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. "제프크"와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

본 약관에 대한 저작권은 제프크북에 있으며, 무단복제 및 배포를 금합니다.